Informasi Pengiriman – PT Tata Brothers
1. Area Pengiriman
· Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia.
· Pengiriman dilakukan dari gudang terdekat (Jakarta, Bandung, Surabaya, Semarang, Medan, Palembang, Bali, Pontianak, Balikpapan) untuk efisiensi waktu dan biaya.
2. Estimasi Waktu Pengiriman
· Estimasi pengiriman tergantung pada lokasi tujuan dan jasa ekspedisi yang dipilih.
· Wilayah Jabodetabek: 1–3 hari kerja.
· Wilayah luar Jawa: 3–7 hari kerja.
3. Jasa Ekspedisi
· Kami bekerja sama dengan berbagai jasa ekspedisi terpercaya seperti JNE, J&T, Sicepat, AnterAja, dan logistik kargo lainnya.
· Untuk pengiriman berat atau volume besar, kami juga melayani pengiriman via kargo darat atau laut.
4. Biaya Pengiriman
· Biaya pengiriman akan dihitung secara otomatis saat checkout berdasarkan berat, volume, dan lokasi tujuan.
· Untuk pembelian grosir atau B2B, biaya pengiriman dapat dinegosiasikan bersama tim sales kami.
5. Pelacakan Pengiriman
· Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima nomor resi untuk melacak status pengiriman.
· Pelacakan dapat dilakukan langsung melalui situs jasa ekspedisi terkait.
6. Pengiriman Rusak atau Hilang
· Jika pesanan Anda diterima dalam kondisi rusak atau tidak sampai, segera hubungi kami maksimal 2x24 jam setelah estimasi waktu pengiriman berakhir.
· Kami akan bantu proses klaim ke pihak ekspedisi dan memberikan solusi terbaik untuk Anda.
7. Kontak Bantuan
· Jika ada pertanyaan atau kendala seputar pengiriman, silakan hubungi kami di:
· Email: hello@sherlocktools.com
· Telp: (021) [nomor telepon]
· Website: www.sherlocktools.com