Informasi Pengiriman – PT Tata Brothers

1. Area Pengiriman

·       Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia.

·       Pengiriman dilakukan dari gudang terdekat (Jakarta, Bandung, Surabaya, Semarang, Medan, Palembang, Bali, Pontianak, Balikpapan) untuk efisiensi waktu dan biaya.

2. Estimasi Waktu Pengiriman

·       Estimasi pengiriman tergantung pada lokasi tujuan dan jasa ekspedisi yang dipilih.

·       Wilayah Jabodetabek: 1–3 hari kerja.

·       Wilayah luar Jawa: 3–7 hari kerja.

3. Jasa Ekspedisi

·       Kami bekerja sama dengan berbagai jasa ekspedisi terpercaya seperti JNE, J&T, Sicepat, AnterAja, dan logistik kargo lainnya.

·       Untuk pengiriman berat atau volume besar, kami juga melayani pengiriman via kargo darat atau laut.

4. Biaya Pengiriman

·       Biaya pengiriman akan dihitung secara otomatis saat checkout berdasarkan berat, volume, dan lokasi tujuan.

·       Untuk pembelian grosir atau B2B, biaya pengiriman dapat dinegosiasikan bersama tim sales kami.

5. Pelacakan Pengiriman

·       Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima nomor resi untuk melacak status pengiriman.

·       Pelacakan dapat dilakukan langsung melalui situs jasa ekspedisi terkait.

6. Pengiriman Rusak atau Hilang

·       Jika pesanan Anda diterima dalam kondisi rusak atau tidak sampai, segera hubungi kami maksimal 2x24 jam setelah estimasi waktu pengiriman berakhir.

·       Kami akan bantu proses klaim ke pihak ekspedisi dan memberikan solusi terbaik untuk Anda.

7. Kontak Bantuan

·       Jika ada pertanyaan atau kendala seputar pengiriman, silakan hubungi kami di:

·       Email: hello@sherlocktools.com

·       Telp: (021) [nomor telepon]

·       Website: www.sherlocktools.com