FAQ – PT Tata Brothers

1. Apa itu PT Tata Brothers?

PT Tata Brothers adalah distributor resmi merek Sherlock Tools, yang menyediakan berbagai produk perkakas berkualitas tinggi untuk kebutuhan industri, proyek, dan rumah tangga di Indonesia.

2. Produk apa saja yang tersedia di Sherlock Tools?

Kami menyediakan berbagai jenis perkakas seperti gembok (anti-karat, anti-potong, dan Flexigo), obeng, mata bor, cutting wheel, kikir logam, serta aksesoris lainnya.

3. Di mana saya bisa membeli produk Sherlock Tools?

Produk kami tersedia di berbagai e-commerce seperti Tokopedia, Shopee, serta melalui toko-toko mitra kami di seluruh Indonesia.

4. Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan?

Anda dapat menghubungi kami melalui email hello@sherlocktools.com atau telepon ke (021) [nomor telepon]. Kami siap membantu Anda setiap hari kerja.

5. Apakah PT Tata Brothers melayani pemesanan dalam jumlah besar (grosir)?

Tentu. Untuk pembelian dalam jumlah besar, silakan hubungi tim sales kami melalui email atau formulir kontak yang tersedia di situs.

6. Bagaimana saya bisa menjadi mitra distribusi?

Jika Anda tertarik menjadi distributor atau mitra resmi Sherlock Tools, silakan kirim email ke hello@sherlocktools.com dengan subjek 'Kemitraan' dan tim kami akan menghubungi Anda.

7. Bagaimana cara mengetahui lokasi gudang atau pengiriman?

Kami memiliki gudang di Jakarta, Bandung, Surabaya, Semarang, Medan, Palembang, Bali, Pontianak, dan Balikpapan. Sistem kami akan otomatis memilih gudang terdekat dari lokasi Anda saat pemesanan.

8. Bagaimana jika saya menerima produk yang rusak?

Segera hubungi layanan pelanggan kami maksimal 2x24 jam setelah barang diterima, lengkap dengan foto dan bukti transaksi untuk proses retur.

9. Apakah situs SherlockTools.com aman?

Ya, kami menggunakan sistem keamanan standar industri untuk melindungi data dan transaksi pelanggan.